淘寶投訴之後小二介入會調取聊天記錄嗎?

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在遇到糾纏不清的淘寶購物問題時，我們可以直接求助於淘寶小二客服，讓專業人士來判定，那麼淘寶小二介入後會看到我們的聊天記錄嗎?

手機淘寶(淘寶網客戶端版) for android V10.9.20 最新安卓版

  • 類型：生活服務
  • 大小：105MB
  • 語言：簡體中文
  • 時間：2022-03-13

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淘寶小二介入後會調取聊天記錄嗎？

淘寶小二介入不會看聊天記錄，淘寶的交易信息和聊天記錄都屬於保密資料，隻能交易的雙方可以查看；在維權和投訴中，如果需要雙方聊天記錄作為參考，會要求一方上傳聊天記錄，這樣淘寶小二即可看到。

天貓店鋪被投訴之後小二介入，如果小二判定是商傢獲勝，那麼店鋪則不會受到任何影響。如果小二判定是買傢獲勝，那麼店鋪將會受到一定程度的影響，一般是扣分處罰，扣分分數多的情況下，還會影響店鋪服務質量評定，和店鋪櫥窗數量。嚴重的情況下還有可能被吊銷經營資格。

本文以小米12為例適用於MIUI 13系統淘寶v10.9.20版本

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