微軟證實:“這臺電腦無法運行 Win11”報錯有時會錯誤彈出
如果你有一臺受 Windows 11 支持的設備,但卻在 Windows Update 頁面上看到錯誤“這臺電腦目前不符合 Windows 11 的所有系統要求”,微軟已經證實這是一個錯誤。
對於 Windows Insiders 用戶,微軟一直在測試一項新功能,在 Windows Update 中直接告訴用戶 Windows 11 的兼容狀態:“此電腦不能運行 Windows 11”或“此電腦可以運行 Windows 11”。
該信息是 PC 健康檢查應用程序和其他第三方工具的一個方便和更直接的替代,然而在這一過程中也出現瞭一些 bug,目前困擾 Windows 10 上的 Windows Update 的問題是準確報告 Windows 11 兼容性狀態的能力。
正如下面的截圖所見,當擁有兼容 Windows 11 設備的用戶檢查更新時,Windows 10 給出瞭錯誤信息:“這臺電腦目前不符合 Windows 11 的所有系統要求。瞭解詳情,看看是否有你可以在 PC 健康檢查應用程序中做的事情”。
據悉,該錯誤信息偶爾會出現在符合 Windows 11 升級條件的 PC 上,似乎並不普遍。
電腦健康檢查顯示電腦可以運行 Windows 11,但 Windows Update 仍然稱“這臺電腦目前不符合 Windows 11 的所有系統要求”,重新啟動和檢查更新都沒有幫助。
錯誤的報告阻止在支持的硬件上升級 Windows 11,但用戶仍然可以選擇通過安裝助手或 Windows 11 ISO 下載和安裝新的操作系統。
值得慶幸的是,對於那些被這個問題影響的用戶,微軟已經確認這是一個已知的問題,公司正在積極調查此事,並正在研究解決方法。“我們意識到瞭這個問題,我們目前正在努力進行修復,”微軟的支持人員稱。
值得註意的是,錯誤的兼容性狀態不僅出現在 Windows Update 中,而且在微軟的規格頁面上也會出現。
微軟建議用戶在反饋中心提交報告,以幫助公司確定根本原因。
除瞭新的處理器和 TPM 2.0 要求外,用戶還需要 Windows 10 2004 版或更高版本才能看到 Windows 11 更新通知。此外,必須安裝 9 月的累積更新。如果你沒有最新版本的 Windows 10,Windows 11 通知就不會在 Windows Update 上顯示出來。在升級到 Windows 11 之前,確保關閉 VBS 功能,以減少性能和遊戲問題。
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